Капризный робот

Вайолет Эвергарден — молодая девушка, которая провела большую часть жизни на поле боя под командованием майора Гилберта. В результате боевых действий она получает серьёзные ранения и теряет обе руки. После войны Вайолет устраивается на работу в почтовую службу, где занимается деятельностью «кукол автоматических воспоминаний» — специалистов, которые помогают клиентам составлять и редактировать письма.

Вайолет начинает работать над заказами, путешествуя по разным городам и встречаясь с людьми из различных социальных слоёв. Каждое поручение позволяет ей лучше понять человеческие эмоции и отношения. Параллельно она пытается выяснить судьбу майора Гилберта и осмыслить значение его последних слов, сказанных перед расставанием.

По мере выполнения работы главная героиня сталкивается с моральными дилеммами и сложными жизненными ситуациями. Её путешествие становится не только поиском информации о майоре, но и процессом личностного становления. Сюжет раскрывает, как Вайолет постепенно учится понимать себя и окружающих через написание писем для других людей.